«Пятерочка» изнутри. Как работают кассиры, почему упала зарплата и как выживают сотрудников (1 фото)

Что говорить на собеседовании, если просят назвать причину ухода с прошлого места работы?

Этот вопрос практически каждого человека заводит в заблюждение. Все почему-то боятся назвать причину или считают это вопрос каким-то стыдным. Но в этом случае можно придумать нейтральные ответы, которые сохранят репутацию. Например, комфортными являются такие ответы:

  1. В моей жизни некоторые обстоятельства изменились, поэтому мне пришлось уйти с работы. Увольнение произошло по согласию обеих сторон.
  2. Прошлый работодатель поставит в известность о том, что зарплата будет несколько снижена, так как компания испытывает затруднения. Но озвученная сумма довольно мала для меня и детей, вследствие чего мне пришлось уйти с работы.
  3. Уход с прошлого места работы произошел в связи со сменой места жительства.
  4. Мне необходимо было уйти с работы, чтобы ухаживать за ребенком либо больным родственником.

Таких адекватных и нейтральных ответов есть множество, главное заранее их продумать.

Воруют ли в «пятерочке»?

Бывшие сотрудники отвечают однозначно: да, воруют. Во время инвентаризации (она бывает примерно раз в три месяца) обнаруживается большое количество списанного товара. Списанный товар не вывозится, а обнаруживается где-то под столом у директора. Наемный персонал портит упаковку, делает в ней дырки, чтобы товар списали и чтобы потом его забрать.

Списанный товар в торговле всегда был определенной статьей расхода, но в «Пятерочках» пошли по другому пути — убытки из-за списанных, испорченных и пропавших возмещают путем вычитания из премий низшего звена сотрудников. Люди, естественно, увольняются, потому что платят всё меньше. Торговый оборот в магазине падает. На зарплате директоров это не сказывается — за списанные товары у них ничего не вычитают.

Воруют и покупатели. Охраны во многих «Пятерочках» сейчас нет. Следить за покупателями и физически их задерживать, если произошла кража, обязывают опять-таки продавцов-кассиров. Но далеко не всегда они могут что-то сделать.

Как работают заместители директора?

Марина (имя изменено — прим. ред.) работала заместителем директора в нескольких «Пятерочках». У нее высшее экономическое образование, опыт работы на руководящих должностях. Замдиректора тоже работает посменно, два через два или три дня через один. Смена — 12 часов. А фактически бывает по 16-17 часов: начиная с 7 утра и заканчивая глубокой ночью.

Замдиректора приходит к семи утра, потому что в семь начинают привозить товар. Ему нужно принять поставки, зарядить кассы, проследить за чистотой, то есть подготовить магазин к открытию. В магазине замдиректора делает практически всё. Заменяет директора в его отсутствие, принимает товар в течение дня, сидит на кассе, если нужно (замдиректора одновременно и старший кассир), проверят ценники, отвечает за качество товара. Заодно работает грузчиком — двигает и разгружает палеты, которые бывают рассчитаны на 700 килограммов товара.

Оплата труда — тоже зарплата плюс премии. Надбавки зависят от товарооборота — чем он больше, тем больше и премии. «В месяц выходило около 40 тысяч, в прошлом году прибавили еще 3 тысячи», — говорит Марина.

Как устроиться работать в пятерочку?

Как устроиться на работу в Пятерочку продавцом? Для того чтобы стать частью команды необходимо иметь медицинскую книжку и опыт работы продавцом либо кассиром при устройстве на работу администратором зала. Далее следовать такому руководству:

  1. Для того чтобы рассматривать вакансию продавца в магазине Пятерочка потребуется иметь медицинскую книгу. Не требуется иметь опыт работы тем, кто не умеет обращаться с кассовым аппаратом. Таких людей обучают на месте.
  2. Если же есть желание стать администратором зала Пятерочки, то потребуется медицинская книга, и опыт работы в данной сфере. Это очень ответственная должность. Администратору необходимо не только контролировать работу продавцов и кассиров, но и вести учет продукции.

При соблюдении всех правил можно попытаться устроиться в супермаркет.

Негатив в трудовых коллективах

Учитывая многочисленные мнения сотрудников сети, нельзя не обратить внимание на неблагоприятный социально-психологический климат, сложившийся во многих магазинах, вечные подозрения, «стукачество», воровство. Отношения в рабочем коллективе во многом зависят и от руководителя. Будут ли сотрудники уважать директора, который устраивает на работу «мертвые души» за стаж в компании «Пятерочка» (отзывы сотрудников, Москва), получает за них заработную плату, а обязанности возлагает на подчиненных?

Просроченные продукты и списание товаров

Магазин нередко списывает товар, вопрос в его количестве. Как рассказывает Мария, раньше в день приходит 9-13 палет (поддон — прим. ред.) с товаром. Для небольшого магазина, в котором работала девушка, это много. Так как складов в некоторых магазинах нет, товар сразу выставлялся в торговый зал, чтобы люди покупали свежие продукты.

По словам кассира, просроченных товаров нет и ценники со сроком хранения не переклеивают. За три дня до окончания срока хранения продукта делается ценник со снижением на 30%. Магазину проще списать товар, чем платить большие штрафы за просрочку.

Работа в праздничные дни

Работа в праздничные дни должна оплачиваться в двойном размере. Но руководство «Пятерочки» считает, что это накладно, поэтому вместо двойной оплаты дает людям отгулы. Переработки не оплачиваются. Инвентаризация товара (3-4 раза в год), за которую тоже отвечают замы, также не оплачивается.

Рабочий график

Смена продавца-кассира длится 10 часов 40 минут, при этом он работает посменно. При графике 2/2 кассиры приходят на работу за полчаса до ее начала. Кассирам положены перерывы в течение смены: два раза по 30 минут. Но второго перерыва, как правило, не бывает, поскольку он попадает на большой поток покупателей, час пик с 17:00 до 21:00 — люди возвращаются с работы. Бывает, что кассиры работают по 13 часов. Но оплачивается смена строго по тарифу 10:40.

Думали, из-за чего возникают очереди в магазине? Всё просто — из-за нехватки кассиров. На просьбы покупателей вызвать еще одного кассира приходится отвечать: «Работать некому — уволились». Фактически в некоторых магазинах работают две кассы вместо положенных четырех. Из-за долгого ожидания покупатели нервничают, бросают тележки и уходят.

Стажировка без оплаты труда: это законно?

Сейчас есть очень много хитростей и уловок со стороны работодателей при устройстве на работу. Они связаны с тем, что человек проходит обучение, а в конце испытательного срока слышит «Извините, но данный момент у нас нет свободных мест. Но ведь вы уже прошли обучение, стажировку, поэтому, как только оно появится, мы сразу вам перезвоним, и вы займете свое место.»

Важно! Для того чтобы не попасться на злостную уловку необходимо проходить стажировку с оформлением.

Законодательство РФ требует официального оформления с первого дня работы. Есть люди, которые давно работают, а остальная часть постоянно меняется. Это все потому, что давний сотрудник слишком хорошо знаком с законами и правовой стороной трудоустройства. Необходимо настаивать на официальном оформлении с первого дня, тогда обман сведется к нулю.

Как видно, работа в Пятерочке имеет как положительные, так и отрицательные стороны. Если человек подкован, знает свои права и все нюансы, то он с легкостью сможет устроиться работать в торговую сеть без ущемления своих прав. Но если работник новичок, то ему придется очень трудно. Сейчас очень много недобросовестных работодателей, которые желают нанять персонал лишь на время неоплачиваемой стажировки, а после дать отпор.

Работа в торговой сети – отзывы сотрудников

Сотрудники, работающие в торговой сети, имеют как положительные, так и отрицательные отзывы. Негативных мнений, как ни странно, больше, нежели хороших. Среди положительных сторон сотрудники отмечают:

  • официальное трудоустройство;
  • выплата зарплаты происходит без задержек;
  • установлен допустимый процент потерь (кражи и просрочка), который списывается ща счет компании;
  • сотрудникам оплачивается больничный, материальная помощь и прочее.

Важно! Нелегально устроиться работать в торговую сеть не представляется возможности.

Все работники компании имеют чистый оклад и премиальные выплаты. Главный плюс работы в Пятерочке – это дружный и слаженный коллектив. Сотрудникам также оплачивается «Выслуга лет». Проработав в компании год, оклад повышается на 5%.

Негативные отзывы сотрудников указывают на некомпетентность вышестоящего руководства. Многие бывшие работники Пятерочки отмечают такие минусы:

  1. Большие нагрузки и дополнительные обязанности. Это связано с частыми сокращениями и нехваткой персонала.
  2. Регулярные переработки, обычно по 2-3 часа каждый день.
  3. Ужесточение условий получения премий. Крупные премии получают только директора.
  4. Неудовлетворяющие условия труда.
  5. Отсутствие камер видеонаблюдения.
  6. Не соблюдается техника безопасности.
  7. При устройстве на работу не подписывают приказ, должностную инструкцию.

И еще много пунктов указывают на неудовлетворительные условия труда.

Отзывы

Анна Макарова, Москва

«Я всегда работала только продавцами, но мне пришлось уйти пару месяцев назад. Вот снова ищу работу и думала пойти в Пятерочку, но судя по отзывам, работникам приходится не сладко, хотя обещают золотые горы. Что-то теперь и передумала я туда идти, поищу другую торговую сеть. Но думаю, что с другими дела лучше не обстоят.»

Заключение

Труд в сфере торговли, особенно в сетевых компаниях, практически всегда связан с переработками и дополнительными обязанностями. Вопрос в том, в каком объеме они будут. В любом магазине многое зависит от директора, умеющего или не умеющего мотивировать персонал, организовывать эффективную работу без гигантских нагрузок.