В случае смерти человека куда обращаться

Что делать, если родственник умер в лечебном заведении?

Если человек умер в больнице, лечащий врач или медицинская сестра извещают его близких и сообщают, в каком морге находится тело покойного.

Узнав о смерти, родственникам следует предпринять следующие шаги:

  • Вызвать ритуального агента через единую городскую службу ритуальной помощи. Телефон — 8(495) 790-39-57 или 8(495) 700-39-57.
  • Или оформить вызов в пунктах частного ритуального обслуживания.
  • Обратиться в регистратуру морга для оформления медицинского свидетельства о смерти.
  • После получения медицинского свидетельства о смерти в ЗАГСе по месту жительства умершего получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти (форма-33).

Человек умер в больнице — что делать

Врачи не всесильны, и в результате болезни, операции или несчастного случая наступает смерть в условиях больницы. Если умер человек после оказания ему медицинской помощи, представители лечебного учреждения сообщают об этом его родным. В этом случае последовательность действий родственников меняется.

Близким людям уже нет необходимости вызывать скорую помощь. Факт смерти документально зафиксирован, реанимационные мероприятия не дали результатов. Сотрудники больницы на начальном этапе самостоятельно оформляют необходимые документы, сообщают о прискорбном факте в полицию, передают тело в морг.

Если человек умер в больнице – что делать родным:

  1. Вызвать ритуального агента по телефону 8 (495) 414-15-29. В этом случае, кроме действенной помощи компетентного человека можно рассчитывать на психологическую поддержку и защиту от давления “черных агентов”.
  2. Уточнить порядок и сроки оформления сотрудниками лечебного учреждения важного документа – свидетельства о смерти.
  3. Выяснить адрес и часы работы морга, куда нужно обратиться для организации церемонии прощания.
  4. Обратиться в морг вместе с сотрудником ритуальной службы, оплатить госпошлину и сопутствующие услуги.

Предоставив ритуальному агенту нужную информацию, можно рассчитывать на то, что оформление документов будет проведено в нужном порядке, а прощание с покойным и похороны пройдут в достойной обстановке.

Общественное место

Если человек умер в общественном месте, с места происшествия тело покойного направляется в судебно-медицинский морг с целью установления причины смерти и выдачи медицинского свидетельства о смерти.

  • Обратиться в регистратуру морга для оформления медицинского свидетельства о смерти.
  • Вызвать ритуального агента через городскую службу ритуальной помощи. Телефон — 8(495) 790-39-57 или 8(495) 700-39-57.
  • Или оформить вызов в пунктах частного ритуального обслуживания.
  • После получения медицинского свидетельства о смерти в ЗАГСе по месту жительства умершего получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти («форма-33»).

Если человек скончался вне дома, действия близкого родственника, друга или незнакомца практически не отличаются от вышеизложенной инструкции. Различие лишь в том, что тело после смерти перенаправляют в отделение морга того района, где произошла гибель.

Нужно соблюдать следующие правила до приезда скорой помощи и полиции:

  • открыть все окна в помещении для проветривания, если на улице не жарко;
  • выключить отопительные приборы либо передвинуть тело как можно дальше от источника тепла;
  • прикрыть усопшего легкой тканью.

В случае смерти человека куда обращаться

Дальше — приезжают сотрудники муниципальных служб, фиксируют кончину. Они оформляют все необходимые документы, после чего отправляют тело в морг.

Если родственник умер в медицинском учреждении от заболевания, действия при смерти человека исключают вызов скорой помощи. Врачи самостоятельно передают тело в патологоанатомическое отделение. Родной человек звонит в городское ритуальное агентство. При звонке нужно зафиксировать следующие данные: ФИО агента и табельный номер. Данными сведениями необходимо владеть, чтобы не попасть на мошенников.

Никто не застрахован от трагических случайностей на рабочем месте, в транспорте, в общественном месте. Первое, что нужно сделать, став свидетелем того, что умер человек, – вызвать скорую помощь. Ее сотрудники проведут реанимацию или, если она бесполезна, отправят покойника в танатологическое отделение.

В случае если в общественном месте скончался человек, известный присутствующим, о его кончине немедленно сообщают родственникам. Если погиб неизвестный, родным для получения свидетельства о смерти придется пройти через процедуру опознания. Тело бесплатно хранится в морге 7 суток, в отдельных случаях – до двух недель.

Порядок действий при смерти дома

В случае насильственной смерти (убийство, суицид, автокатастрофа, несчастный случай и т. д.) тело умершего направляется в судебно-медицинский морг.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyrightru

Полиция или прокуратура по факту смерти проводит проверку, в результате которой возбуждается уголовное дело или выносится постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.

В случае смерти человека куда обращаться

Для захоронения покойного родственникам необходимо:

  • Получить разрешение на захоронение в органах полиции или прокуратуры.
  • Получить гербовое свидетельство о смерти в ЗАГСе по месту жительства.
  • Вызвать городского ритуального агента.

Несчастье может произойти в любое время в любом месте: дома, в больнице, в общественном месте или транспорте. Порядок действий должен быть максимально последовательным и обдуманным. Рассмотрим инструкцию о том, что делать, если человек умер дома:

  1. Звонок в скорую помощь. При отсутствии уверенности в том, что человек умер, диспетчера следует осведомить, что лицо находится в бессознательном состоянии. Врачи приедут быстрее, и быть может, будет шанс на реанимацию и возвращение пострадавшего к жизни. Если спустя 3 минуты сердце пострадавшего не запустилось, то врач зафиксирует время и дату смерти. Он должен оформить сопроводительный документ о факте кончины и выдать бланк-направление в отделение морга.
  2. Вызов в полицию, которая вместе с судебно-медицинской бригадой осуществляет осмотр тела, составляют протокол осмотра. Полиция может предложить визитки или контакты с ритуальным агентством. Но воспользоваться ими или нет — это уже решение каждого.
  3. Пока едет полиция, необходимо собрать документы: свой паспорт, паспорт умершего, его медицинскую страховку и карточку.
  4. Далее следует сходить в районную поликлинику со всем пакетом имеющихся документов. Если последняя отметка в медицинской карте была раньше, чем 14 дней назад, сразу выдается свидетельство о смерти. В другом случае тело перенаправляют в морг для вскрытия и уточнения причин трагедии.
  5. Когда тело будет вскрыто и исследовано, нужно прийти в морг с документами и попросить оформить медицинское свидетельство о смерти. В загсе с этим документом выдают справку о смерти и гербовое свидетельство о смерти.
  6. После этого надо обращаться в похоронное агентство. Выбрать конкретную организацию, куда стоит обратиться, можно по рекомендациям, которые предоставили муниципальные службы либо по советам друга.

После смерти пенсионера родственникам или друзьям, осуществляющим его похороны, выдаются пособия на погребение. Размер выплат — двухмесячная пенсия покойного пенсионера. Для оформления нужны следующие документы: паспорт заявителя, документ о выплате пособий на погребение пенсионера, справка о кончине.

Для того чтобы оформить процедуру выплат, надо обращаться в Пенсионный фонд по месту жительства, место работы покойника или отдел социальной защиты. То, куда конкретно нужно обратиться, зависит от обстоятельств, в которых находился человек, который умер. Получение выплат осуществляется не позднее, чем через полгода после трагедии.

Если умер ваш родственник, за эти полгода также необходимо посетить паспортный стол, чтобы снять покойника с регистрации и получить два документа: о бывшем месте жительства мертвого и выписку из домовой книги.

Что нельзя делать

В оплату услуг “черных агентов” по организации похорон автоматически закладываются расходы компании на информаторов из числа сотрудников больницы, морга, полиции, кладбища. Все они ложатся на плечи родственников умершего. Чтобы избежать неоправданных расходов, нужно сделать следующее:

  • После вызова полиции и скорой помощи не стоит отвечать на звонки неизвестных абонентов.
  • Отказаться от общения с незнакомыми людьми, не являющимися представителями похоронной службы, от попыток навязать ритуальные услуги работниками морга, лечебного учреждения, полиции.
  • Впускать в дом, квартиру агентов похоронных бюро, получивших нелегальный доступ к информации о трагическом событии.

Во время стресса, вызванного смертью близкого, его родные не способны противостоять психологическому воздействию «черных агентов». В результате этого расходы на траурную церемонию могут увеличиться в несколько раз. Не исключено, что похороны будут организованы недобросовестно, или их дата будет перенесена из-за внезапного исчезновения таких агентов.

Что делать, если человек умер на даче?

Если человек умер за городом на садовом участке или на даче, необходимо вызвать врача из местной поликлиники, медпункта или районную скорую помощь для констатации смерти. 

После звонка необходимо:

  • Вызвать сотрудников полиции (участкового уполномоченного) для составления протокола осмотра тела.
  • Узнать телефоны полиции и скорой помощи любого района Московской области вы можете по круглосуточным справочным телефонам — 8(495) 790-39-57 или 8(495) 700-39-57
  • Для осуществления перевозки тела умершего в московский морг, вам необходимо получить медицинское свидетельство о смерти от врача поликлиники или в регистратуре морга.
  • Вы можете вызвать специализированную машину для перевозки умершего в морги Москвы из Московской области и прилегающих областей по круглосуточным справочным телефонам — 8(495) 790-39-57 или 8(495) 700-39-57

Документы, которые необходимо собрать

В случае смерти человека куда обращаться

Когда умирает человек, его родные начинают подготовку к похоронам. Чтобы сделать это без ненужной задержки, требуется предусмотренную законом документацию.

Порядок получения документов:

  1. Протокол осмотра тела, составленный сотрудниками полиции.
  2. Справка о смерти, выданная бригадой скорой помощи или врачом поликлиники.
  3. Медицинское свидетельство о смерти, выданное сотрудниками морга или лечебного учреждения.
  4. Гербовое свидетельство о смерти, выданное в ЗАГСе или в МФЦ.
  5. Справка для получения государственного пособия на погребение, выданная в ЗАГСе.
  6. Договор об оказании ритуальных услуг, оформленный сотрудниками похоронного агентства.

Чтобы получить медицинское свидетельство о смерти, нужно предоставить в морг следующие документы:

  • паспорт умершего;
  • паспорт того, кто будет организовывать прощание с умершим;
  • больничную карту;
  • медицинский полис покойного.

Копия медицинского свидетельства о смерти потребуется в церкви, если умирает христианин, и родственники собираются заказать отпевание.

Гербовое свидетельство о смерти выдает отдел ЗАГС или МФЦ, находящийся в районе, где находится морг, или где проживал покойный.

Необходимые документы:

  • паспорт умершего;
  • паспорт того, кто организовывает похороны;
  • медицинское свидетельство о смерти.

В случае смерти человека куда обращаться

Справка по форме #11, необходимая для получения государственного пособия на погребение, выдается одновременно с гербовым свидетельством о смерти.

Для похорон (кремации) необходимы следующие документы:

  • протокол осмотра тела (выдаётся сотрудником полиции, телефон 112 или 102);
  • справка о констатации смерти (выдаётся врачом поликлиники или бригадой скорой помощи);
  • врачебное свидетельство о смерти (выдаётся врачом поликлиники или работниками морга);
  • свидетельство о смерти органов ЗАГС;
  • справка на получение государственного пособия на погребение (выдаётся работником органа ЗАГС);
  • договор об оказании ритуальных услуг (оформляется ритуальным агентом городской специализированной службы).

Граждане, находящиеся под социальной защитой, имеют право на возмещение расходов по погребению. Размер компенсации на похороны — 16 277 рублей 28 копеек  рублей по городу Москве.

Компенсация за похороны выплачивается в день обращения при предъявлении справки о смерти, которая выдаётся отделением ЗАГСа:

  • органом, где покойному выдавали пенсию;
  • компанией, где работал умерший и был застрахован по обязательному социальному страхованию;
  • органом социальной защиты по месту проживания, если покойный не подлежал обязательному социальному страхованию, а также при рождении мёртвого ребёнка после 196 дней беременности.

Компенсация за похороны производится, если заявление сделано не позже шести месяцев со дня смерти.

Когда умирает мужчина, его одевают в нижнее белье, носки, официальный костюм с галстуком, рубашкой и брюками, ботинки. Для женщин нужны следующие предметы гардероба: белье, чулки или колготы, платье с длинными рукавами и туфли. Руки умершего обязательно должны быть прикрыты одеждой. Пожилых бабушек хоронят также в косынке.

смерть в больнице

Если умер родственник, его похоронную одежду надо отвезти в морг. Сотрудники сами одевают мертвого, наносят макияж, бальзамируют и укладывают в гроб. Родной человек или друг умершего определяется с видом погребения. Можно выбрать захоронение в землю или кремацию. Время на выбор очень ограничено, поэтому порядок действий после смерти родственника должен быть достаточно скорым. Нужно решить также, куда отвозить родных и друзей умершего на поминки. Сделать это все необходимо за день-два до похорон.

Куда обращаться, если умер близкий человек

Если человек умирает вдали от своего дома, в другом городе или даже стране, помимо организации традиционных погребальных мероприятий в родном городе требуется получение медицинского свидетельства о смерти в лечебном учреждении того населенного пункта, где умер человек, и транспортировка тела умершего к месту его захоронения. Ритуальные услуги по транспортировке (перевозке) тела умершего человека от места его смерти до места захоронения имеют обозначение «груз 200».

  • Человек, у которого умер родственник в другом городе, может приехать сам забрать тело и, заказав специализированную машину, перевести его к месту захоронения;
  • Транспортировку тела можно доверить ритуальным агентствам, которые возьмут на себя подготовку всех необходимых справок и актов, сопровождение тела при транспортировке, организацию и проведение погребальной церемонии.

Вещи в морг

Если по религиозным причинам родные покойного хотят отказаться от вскрытия, они должны оставить заявление в регистратуре морга.

Что необходимо для отказа от вскрытия:

  • паспорт заявителя;
  • паспорт покойного;
  • причины отказа от вскрытия.

Когда морг может отказать:

  • если имеются подозрения на факт насильственной смерти;
  • если покойный умер не в больнице;
  • если в амбулаторной карте нет записей о наличии заболевания, приведшего к смерти.

При отказе от вскрытия покойного, умершего от онкологического заболевания, нужно предоставить результаты гистологического анализа.

Что нужно привезти в морг для усопшего мужчины:

  • костюм с рубашкой;
  • белье;
  • носки;
  • туфли или тапочки;
  • бритва;
  • туалетная вода;
  • мыло и расческа;
  • небольшое полотенце.

Что нужно передать в морг для покойной женщины:

  • костюм, халат или платье с длинным рукавом;
  • белье;
  • колготки или чулки, пояс для них;
  • туфли или тапочки;
  • платок, повязку для покрытия головы;
  • духи или туалетная вода;
  • мыло или расческа;
  • махровое полотенце.

Обмывание и одевание тела, укладывание в гроб проводится работниками морга бесплатно. Для умерших, пострадавших в дорожно-транспортном происшествии, обезображенных во время несчастного случая, существует практика косметической коррекции дефектов лица. Это платная услуга, и она осуществляется по желанию родственников.

Морг – место, куда отправляется тело для проведения резекции и подготовки к похоронам. Но не все готовы к тому, чтобы тело родственника было вскрыто.

Если умер близкий человек и религиозные или иные причины не позволяют провести резекцию покойника, есть возможность написать заявление на имя главного врача больницы в согласовании с лечащим врачом умершего. В документе указываются следующая информация:

  • данные паспорта родственника или друга умершего;
  • данные паспорта покойника;
  • конкретная причина, по которой невозможно провести вскрытие.

Одобрение заявления возможно только в том случае, если нет причин подозревать насильственную гибель. Отказ принимается по следующим причинам:

  1. Пациент погиб под контролем врачей, патология была установлена ранее.
  2. Смерть наступила не в медицинском учреждении, но в медицинской карте есть записи о болезни, которая была причиной трагедии.
  3. Пациент умирает от онкологического заболевания, подтверждения которого прикладываются к заявлению.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpressru

В других случаях заявление может быть не принято и морг обязан будет провести вскрытие.

Что делать, если родственник умер за границей?

В случае если гражданин РФ скончался за рубежом в ходе временного пребывания (турпоездка, командировка), выполнение формальностей по случаю смерти лежит на консульском отделе (российское консульство). При этом расходы на перевозку оплачиваются родственниками усопшего.

Ключевыми документами для отправки тела российского гражданина на родину являются паспорт покойного с соответствующей визой, а также медицинская справка о смерти, из которой следует, что смерть наступила за рубежом. Данный документ будет необходимо легализовать и перевести на русский язык, заверив перевод у нотариуса.

Если у покойного была оформлена страховка, страховая компания покроет большую часть расходов, в случае, если смерть наступила в результате внезапной болезни или несчастного случая. Однако, компенсации не будет, если смерть наступила по причине умышленного правонарушения, алкогольного, токсического или наркотического опьянения, а также самоубийства.

Контакты МИД РФ: ( 7) 499-244-16-06, Консульский департамент МИД России: ( 7) 499-244-45-81

Организация погребения

Все действия по организации прощания и похорон зависят от выбора способа захоронения. При этом учитывается желание родственников и волеизъявление покойного.

Бесплатное место для погребения предоставляется бесплатно по месту прописки умершего. Чаще всего это отдаленные кладбища, расположенные за чертой города. Существует возможность, прописанная законом, для проведения родственного захоронения.

Условия:

  • имеется могила с похороненным в ней родственником по прямой линии;
  • после захоронения прошел достаточный санитарный срок (не менее 15 лет).

В ряде городов можно купить место на закрытом кладбище в черте города, используя аукцион или обратившись напрямую в соответствующий департамент.

Поскольку место на кладбище должно предоставляться бесплатно, придется заплатить лишь за погребение при родственном захоронении. Во время безвозмездного погребения по гарантированному перечню товаров и услуг копка могилы также должна проводиться бесплатно. Подлежит оплате установка надгробия и ограды, укладка плитки возле могилы.

Проведение кремации – порядок действий:

  1. Позвонить в крематорий и договориться о времени процедуры.
  2. Оплатить кремацию и размещение урны с прахом в колумбарии.
  3. Поместить урну в колумбарий.

Можно забрать прах покойного домой, или развеять прах на выбранном месте.

Минимум, необходимых похоронных принадлежностей для кремации:

  • гроб;
  • крест на крышку;
  • покрывало;
  • подушка;
  • кремационная композиция.

нельзя пускать серого агентаhttps://www.youtube.com/watch?v=ytdevru

Минимум принадлежностей для классического захоронения:

  • гроб;
  • крест на крышку;
  • покрывало;
  • подушка;
  • венки и траурные ленты;
  • крест и табличку на него для установки на могиле.